TEDAŞ Müracaat Kapısı ile Kamu Hizmetlerinde Yeni Dönem!
TÜRKİYE Elektrik Dağıtım A.Ş. (TEDAŞ), kamu hizmetlerini güçlendirmek ve kamuya erişimi kolaylaştırmak maksadıyla TEDAŞ Müracaat Kapısı uygulamasını devreye aldığını duyurdu. Bu yeni uygulama, vatandaşların TEDAŞ ile bağlantısını daha faal, verimli, şeffaf ve hesap verilebilir bir hale getirmeyi hedefliyor.
TEDAŞ’ın kendi öz kaynaklarıyla geliştirdiği sistem sayesinde, yapılan müracaatlar sistematik olarak kayıt altına alınıyor ve süreçlerin takibi çarçabuk sağlanabiliyor. Böylelikle vatandaşlar, taleplerinin hangi basamakta olduğunu anlık olarak görebiliyorlar.
TEDAŞ Müracaat Kapısı’nın Özellikleri
- Başvuruların sistematik olarak kayıt altına alınması
- Süreç takibinin kolaylaştırılması
- Vatandaşların taleplerinin hangi evrede olduğunu görebilmesi
- Etkin, verimli ve şeffaf bağlantı imkanı
Uygulamanın Geliştirilme Amacı
Sistem, Rehberlik, Teftiş ve Kontrol Faaliyetlerinin Sistemli ve Aktif Bir Halde Yerine Getirilmesine Ait Cumhurbaşkanlığı Genelgesi kapsamında geliştirilmiştir. Bu sayede kamu hizmetlerinin kalitesi artırılırken, vatandaş memnuniyetinin de yükseltilmesi amaçlanmaktadır.
